Kundendienst
AUFMERKSAMKEIT GEGENÜBER DES KUNDEN
Der Lorandi Kundendienst bietet verschiedene maßgeschneiderte Lösungen, um die ordnungsgemäße Wartung und Effizienz Ihrer Anlagen und Produkte sicherzustellen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mit uns den besten Weg zu wählen, um ein Produkt so zu schützen, dass dessen Effizienz im Laufe der Zeit durch geplante Wartungseingriffe, einen Fernunterstützungsdienst oder durch die erforderlichen Notfallmaßnahmen aufrechterhalten werden kann.
SCHNELLE ANTWORT
Wir wissen sehr gut, was eine Maschinenausfallzeit in Ihrem Werk mit sich bringt. Aus diesem Grund ist der Lorandi Kundendienst so konzipiert, dass er sofortige und entscheidende Unterstützung bieten kann; Probleme werden analysiert, ein gezielter Eingriff geplant und Antworten unsererseits können innerhalb von 48 Arbeitsstunden garantiert werden.
LIEFERUNG VON ORIGINALERSATZTEILEN
Wir von Lorandi liefern unseren Kunden ausschließlich Originalersatzteile sowohl für einzelne Maschinen als auch für komplette Anlagen, rigoros im Werk von Lorandi produziert oder von zertifizierten europäischen Lieferanten.
Unabhängig von Ihrer Produktionsart ist es wichtig, eine korrekte Wartung und qualitativ hochwertige Ersatzteile sicherzustellen, um eine maximale Zuverlässigkeit Ihrer Maschinen gewährleisten zu können.
UNTERSTÜTZUNG UND BERATUNG
Mit über 68 Jahren Branchenerfahrung und der hohen Kompetenz unserer technischen Mitarbeiter können wir unsere Kunden auf engagierte und professionelle Weise unterstützen und Zuverlässigkeit, Präzision und 360°-Erfahrung sowohl telefonisch als auch durch gezielte Interventionen vor Ort garantieren.
